На всю оригинальную продукцию распространяется официальная гарантия производителя. Срок и условия зависят от категории товара и указываются в гарантийном талоне/на странице товара.

Что покрывает гарантия

• Заводские дефекты материалов и/или сборки.
• Бесплатный ремонт или замена узлов в авторизованных сервисных центрах.
• Консультации по диагностике и эксплуатации.

Что не является гарантийным случаем

• Следы механических повреждений, попадание влаги, следы вскрытия.
• Нарушение правил эксплуатации, использование неоригинальных расходников/аксессуаров.
• Естественный износ расходных материалов (фильтры, щётки и т.п.).

Как обратиться по гарантии

• Подготовьте: товар, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.
• Свяжитесь с нами: support@dyson-group.ru или +7 (495) 106-40-96. Мы подскажем ближайший авторизованный сервис.
• Передайте устройство в сервисный центр согласно инструкции оператора.

Сроки диагностики и ремонта устанавливаются сервисным центром и зависят от характера неисправности и наличия запчастей.