Мы стремимся, чтобы покупки приносили только положительные впечатления. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат в установленные сроки при соблюдении условий ниже.

Сроки и условия

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в использовании и сохранён товарный вид.
• Технически сложные товары подлежат возврату при наличии производственного дефекта либо в рамках гарантийного обслуживания.
• Упаковка, пломбы и комплектующие должны быть сохранены.

Как оформить возврат

• Свяжитесь с нами: info@dyson-group.ru или +7 (495) 106-40-96.
• Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото/видео (при необходимости).
• Мы согласуем способ возврата: курьером, в пункт выдачи или самовывозом (если доступно).

Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
• Срок зачисления — от 3 до 10 рабочих дней после приёмки и проверки товара.

Пожалуйста, сохраняйте документы и чек до завершения процедуры возврата.